管家婆财务软件服装版(.NET/SIITOP/SIITOP+)本常见问题总汇
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最近几天跟管家婆财务软件干上了,有不少客户出现这样那样的问题,今天就来说说这两天碰到最多的服装版的问题,搞了一个总汇,大家可以参阅一下;
1、服装CS主机登录不上
(1)检查管家婆服务器,SQLSERVER服务管理器、进程中的scktsrvr.exe套接字服务器是否启动。
(2)电脑右下角–管家婆服务器–右键–数据库连接设置的’服务器名称’删除,或换成计算机名(可重复操作一次)
(3)开始—程序–SQL2000企业管理器中,‘SQL server组’下面是否有项目,没有就新建注册,检查sql登录模式是否为混合登录模式。
(4)关闭防火墙、杀毒软件,退出管家婆服务器和套接字服务器,从安装目录下重新启动,再重新登录
(5)开始—运行—cmd回车,然后输入netstat -anb检查套端口211有没有被其他程序占用
(6)sa登录失败:企业管理器中修改密码
(7)未与信任的SQL连接:企业管理器中修改身份验证为sql和windows
(8)error loading midas:安装目录下打开tpring.exe注册MIDAS
2、普通打印:普通单据打印不对,或着打出来有空行
(1)读取样式列表失败:用regsvr32 注册C:\windows\system32\dao360.dll和C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\DAO、C:\WINDOWS\system32\msjtes40.dll
(2)非法表头数据:安装目录下找到tprint.exe,打开后注册MIDAS
(3)打印测试页面是否正常(普通打印就新建个文档,看能否正常打印)
(4)确认纸张宽度和高度与实际是否匹配
(5)打印字体变大或着变小,可取消连续打印,重装最新驱动或着1600K驱动(先关闭打印机电源–删除原驱动–再重启电脑–启动打印机,这时候windows会自动装一个对应版本的驱动出来–然后再选择对应的端口,添加1600K驱动,中间有个步骤要选择替换当前打印机(默认是使用当前驱动))
(6)如果预览没问题,打出来有问题,可以把纸张宽度可以设置到20cm以下
(7)调整打印方向可在页面设置、打印机-属性-打印首选项中调整
(8)设置累计应收:单元格属性–文本–表达式里面 =此前应收+成交金额-收付总额
3、外网连接不上:网络版客户端登录不上,主机正常
(1)局域网的话,在主服务器电脑用ipconfig确认IP地址和客户端用的是否一样
(2)关闭主机和客户端电脑的杀毒软件和防火墙后再登录
(3)用’ping 服务器地址 -t’检测网络是否正常,一般time小于100ms为正常
(4)用’telnet 服务器地址 端口’检查端口是否正常
(5)端口不通:关闭主机防火墙和杀毒软件,将端口号添加到windows防火墙例外中;如果是windows7系统,则添加到防火墙的出站规则和入站规则中。
(6)如果的本地IP为固定,改成自动获取,再用新IP登录,或着端口映射
(7)如果网络和端口都正常,如果是CS产品,可以拷贝其他正常使用客户端的安装好的程序直接登录
(8)提交远程处理
4、零售版连接
(1)如果有具体报错,先查FAQ
(2)确认服务器零售版是否安装对应版本,且能正常登录
(3)确认零售版启动了客户端服务器,主机启动了主机服务
(4)零售版后台服务器连接后台数据库,前台服务器连接前台数据库,并且数据库都要能正常启动
(5)如果是远程零售前台登录不上,则在客户端用telnet检查211、81端口,再用ping命令检查网络是否正常。
(6)零售版连接后,后台服装程序,一定要重新登录一次
(7)如果是NET 版本,可以发送对应版本打印管理器,重装一下
(8)提交远程处理
5、服装CS找不到加密狗
(1)确认是主机还是客户端找不到狗,如果是客户端可以修改config.ini中nextdisplay=0后重新选择加密狗类型。
(2)确认加密狗狗号和版本是否对应?确认加密狗形状?如果怀疑狗有问题,可让客户发狗的图片验证。
(3)查看加密狗与安装的版本是否匹配。
(4)查看设备管理器中有没有显示对应的硬件设备
(5)确认加密狗和操作系统是否支持
(6)有没有用远程桌面或远程工具登录
(7)重装对应驱动,注意操作步骤(取下狗—卸载驱动—重启电脑—装驱动—插上加密狗)
(8)重新选择狗类型
(9)换USB接口或着换电脑测试
(10)提交远程
6、服装BS找不到加密狗
(1)确认狗号和程序版本是否一致
(2)托盘工具中不能找到加密狗,则确认HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grasp_Fzbsnet20523中TOP的值和狗的TOP值是否匹配
(3)阿拉丁狗可进入http://localhost:1947检查驱动是否正常,如果不能显示则用新驱动重装(取下狗–卸载驱动–重启电脑–装驱动–插上狗)
(4)退出杀毒软件,重装程序
(5)托盘工具能识别,检查数据库—sysdata中TOP值和狗的TOP值是否匹配
(6)安装目录下program/bin中有没有rwxdog86.dll\rwxdog64.dll\gsecurityx64.dll\gsecurityx86.dll
(7)同一台电脑,NET II能识别加密狗,但是NET一代不能识别,则拷贝NET II8.1目录下Program\Script\PEncryptDog.dll文件,放到对应目录下,并注册
(8)提交远程
7、条码打印:条码打印出位置不对,或着扫描不出
(1)驱动选择对应的打印机驱动
(2)纸张大小、标签大小的设置要按照实际情况,并且注意单位是0.1mm
(3)标签分割也要和实际情况一样
(4)条码类型按照客户条码的组成来选择(可参考条码类型支持文档)
(5)不要勾选条码数值和校验
(6)确认打印机驱动和打印机铭牌上的型号是一样的。
(7)用打印机自带的小软件打条码是否有问题。
(8)在这个地方下载对应的新驱动,重装http://www.seagullscientific.com/aspx/free-windows-printer-drivers-download.aspx 或着把条码打印机初始化后重新设置
(9)发送最新的barcode.dll(1.8.8.1016)替换到安装目录下
8、POS打印
(1)确认打印测试页有没有问题
(2)POS打印设置中类型选择对应的,如果没有就选windows驱动
(3)端口选择对应的,如果是USB端口则选择通过打印机驱动转。
(4)将打印机和传真中,其他不用的打印机驱动全部删除,再重启电脑
(5)打印出来是纸张的一半,就把纸张宽度设本身纸张的两倍。
(6)打印到固定行数就不打了,可以替换最新的billprint.dll文件后再打印
(7)打印出来字体全连在一起:勾选控制字段长度
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所写所说,是心之所感,思之所悟,行之所得;文当无敷衍,落笔求简洁。 以所舍,求所获;有所依,方所成!