金蝶KIS专业版“程序KISMain.exe版本10.2.0.0已停止与Windows交互并关闭。”
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昨天深夜,本有些困意,突然手机来了一堆的信息,发现是之前一个国外的客户让我帮助安装金蝶KIS专业版V13.0的,我还说要安装呢,其实不然,是我安装收费价格略高,自己去安装,然后出现了故障又来找我,说安装完卡成狗;
客户的截图过来以后,发现确实卡死了,让客户搞一下向日葵,然后我远程看一下,客户在西非,安哥拉,网速实属慢的跟蜗牛一样;
经过不懈努力,终于链接上,看了一下他相关的东西,又问了一下相关的问题,打开了系统日志看到了如下问题;
程序 KISMain.exe版本10.2.0.0已停止与Windows交互并关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息,请检查“安全性与维护”控制面板中的问题历史记录。
进程 ID: 1be8
开始时间: 01d9e255401d57ff
终止时间: 16
应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Kingdee\KIS\Profession\Advance\KISMain.exe
报告 ID: 9b1ef3e1-91dd-4a5e-af19-138754638503
错误程序包全名:
错误程序包相关应用程序 ID:
挂起类型: Unknown
程序KISMain已停止与Windows 交互并关闭,这个问题不晓得主要是啥,先观察一下,发现客户装的确实是金蝶KIS专业版V13.0,客户装的是D版,市面上很少有13.0的替换,我怀疑他的替换与版本有关系,然后就问了一下客户,果不其然;
客户装的金蝶KIS专业版V13.0,但用的替换文件为金蝶KIS专业版V12.2,所以才造成的交互错误,才产生的卡顿,让客户重新修复解决问题;
客户转了小费,也并未收取,只是大致指点了一二,不至于要收费,至于后期,那就后期再说喽~~
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所写所说,是心之所感,思之所悟,行之所得;文当无敷衍,落笔求简洁。 以所舍,求所获;有所依,方所成!