笔记本电脑指纹驱动安装成功，在Windows hello 设置指纹时提示”抱歉，出现问题。关闭Windows hello，然后尝试再次运行安装程序."

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昨天给公司龙哥笔记本电脑安装新的系统，想用指纹开机登陆，可是驱动安装成功，但是在录入指纹的时候，一直提示”抱歉，出现问题。关闭Windows hello，然后尝试再次运行安装程序."，很是郁闷，如下图；

先来说说在哪里设置指纹；

开始--设置--账户--登陆选项---在Windows Hello里去设置，先给当前的账户设定密码、PIN码，接着在Windows Hello里录入指纹。如下图

经过一些时间的摸索，感觉应该是administrator权限太高，不具备指纹资格的缘故，然后重新创建一个账户，就可以解决了此问题；

解决方法为：新建一个自己的用户，然后停用Administrator    前提条件 已经安装好生物驱动（指纹驱动）；

1、自己建一个除admin之外的一个管理员，记住，要把类型改成管理员（你要先新建一个用户，然后再禁用administrator）

2、然后win+L，用自己新建的用户登录，我这边演示的是GM，用你自己新建的账号登录，初始化之后自己设置指纹密码，一般来说，这个用户下是可以设置成功的；

完成上面的步骤之后，应该可以用指纹应该就可以登录你新建的账号；

然后，我们停用掉Administrator即可，步骤为

桌面---打开我的电脑右键—>管理—>本地用户和组—>用户-----右键Adminnistrator—>属性---勾选账户已禁用的选项并保存；

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所写所说，是心之所感，思之所悟，行之所得；文当无敷衍，落笔求简洁。 以所舍，求所获；有所依，方所成！